Politica de Privacidade

Quando você interage com nossos Serviços, podemos coletar dados pessoais quando você os envia para nós das seguintes maneiras: 

• Programa Allurion: Caso deseje saber mais sobre o Programa Allurion, será solicitado que você forneça suas informações em nosso site, como nome, número de telefone, e-mail, sexo, idade, altura e peso, código postal, método de contato preferido e suas preferências sobre como deseja prosseguir com o Programa Allurion. Suas informações podem ser compartilhadas com nossos gerentes de atendimento ao cliente, que providenciarão para que um consultor da Allurion entre em contato com você para fazer mais perguntas e, potencialmente, marcar uma consulta com a clínica participante selecionada.  Observe que, se não houver gerentes de atendimento ao cliente em sua região, compartilharemos suas informações diretamente com uma clínica participante, e essa clínica entrará em contato com você. Você também pode enviar seus dados usando nossa calculadora de Índice de Massa Corporal (IMC) no site para descobrir se o seu IMC está abaixo ou acima de 27 e determinar se o Programa Allurion pode ser adequado para você. Além disso, pediremos que confirme se está grávida ou amamentando e/ou se já foi submetida a alguma cirurgia esofágica ou abdominal (incluindo cirurgia bariátrica); isso é vital para determinarmos se você pode ou não participar do Programa Allurion.  
     
• Clínica Allurion: Para ajudá-lo a selecionar a clínica participante, será solicitado que você forneça seu CEP ou código postal. Além disso, se a sua consulta conosco se transformar em uma consulta ou colocação, a clínica participante selecionada poderá compartilhar seu nome e endereço de e-mail conosco para que possamos determinar quantas consultas resultam em colocações do nosso balão Allurion.  As clínicas são operadas por terceiros independentes que são responsáveis pelas decisões médicas e de saúde, incluindo a adequação do balão Allurion e do Programa para os pacientes.   
     
• Chamada com um Consultor da Allurion: Se você for contatado por um Consultor da Allurion, os detalhes da sua chamada poderão ser gravados para fins de treinamento e monitoramento. 
     
• Suas perguntas: Se você for um paciente Allurion em potencial ou existente, um profissional de saúde ou outra pessoa que deseja entrar em contato conosco com uma pergunta relacionada ao Programa Allurion ou outra pergunta ou preocupação, será solicitado que você forneça seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, local e os detalhes da sua pergunta. Você também pode usar nossos recursos de agente ao vivo, SMS e chatbot ou nosso recurso de clique do WhatsApp em nosso site para solicitar mais informações. Se usar esses recursos de bate-papo, será solicitado que você forneça seu nome, número de telefone, endereço de e-mail, local e suas preferências sobre como deseja ser contatado para agendar uma chamada de volta de um Consultor da Allurion. Nossos recursos de bate-papo podem ser usados para ajudá-lo a determinar sua elegibilidade para participar do Programa Allurion. Se você optar por usar esses recursos de bate-papo para determinar sua elegibilidade, além de coletar seu nome e informações de contato, será solicitado que você forneça seu código postal, idade, data de nascimento, altura, peso, estado de gravidez, se está amamentando e se já fez ou não cirurgia esofágica ou abdominal (incluindo cirurgia bariátrica). Ao usar nossos recursos de bate-papo, você também pode marcar uma consulta com um consultor da Allurion ou com uma clínica participante.   

• Engajamento do cliente: Se você é um profissional de saúde e deseja oferecer o Programa Allurion em sua clínica, podemos coletar alguns dados pessoais seus ou de seus representantes, como nome, detalhes de contato, endereço comercial e país. 
     
• Webinars: Ao se inscrever para um webinar em nosso site, será solicitado que você forneça seu nome e endereço de e-mail. 
     
• Informações que coletamos automaticamente: Coletamos dados pessoais sobre você automaticamente quando você usa nossos Serviços. Essas informações não o identificam diretamente (como seu nome ou informações de contato), mas podem incluir as seguintes informações:  

• "Dados do dispositivo", como o tipo e a versão do sistema operacional do seu computador ou dispositivo móvel, fabricante e modelo, tipo de navegador, tipo de dispositivo (por exemplo, telefone ou tablet), endereço IP e identificadores exclusivos; e  
• "Dados de atividade on-line", como páginas ou telas que você visualizou, quanto tempo passou em uma página ou tela, o site que visitou antes de chegar ao nosso site, informações sobre sua atividade em uma página ou tela, horários de acesso e duração do acesso.  

Como muitas empresas, coletamos essas informações por meio de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes. A Allurion pode usar essas informações para entender a maneira pela qual as páginas do site foram visitadas, a fim de monitorar e melhorar o site. A Allurion também pode usar essas informações para enviar mensagens direcionadas a você. Para obter mais detalhes, leia nossa Política de Cookies.  

 Ao compartilhar informações ou conteúdo por meio de nossos Serviços, convidamos você a pensar cuidadosamente sobre o que está decidindo tornar público. 

 Se você optar por convidar seus conhecidos para saber mais sobre nossos Serviços, você o fará sob sua exclusiva responsabilidade e garantirá que recebeu as autorizações e aprovações necessárias após ter informado devidamente a pessoa a quem os dados pessoais pertencem. 

Ao usar nossos Serviços, você pode optar por fornecer informações relacionadas à sua saúde para que possamos determinar sua elegibilidade para participar do Programa Allurion ou para responder a uma pergunta e/ou preocupação que você tenha levantado conosco. Essas informações relacionadas à saúde podem incluir detalhes sobre seu IMC, peso, estado de gravidez/amamentação e determinadas cirurgias. 

Solicitaremos seu consentimento explícito para o processamento de suas informações relacionadas à saúde, conforme descrito nesta Política de Privacidade, o qual poderá ser retirado a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail: privacy@allurion.com.  

Usamos os dados pessoais que coletamos ou recebemos por meio de nossos Serviços para as seguintes finalidades:  

- Para operar e administrar nossos Serviços.  

Usaremos seus dados pessoais para cumprir nossas obrigações contratuais de acordo com nossos Termos de Uso e quando isso for de nosso interesse legítimo, como, por exemplo:  

• Processar qualquer solicitação ou consulta que você fizer em relação aos nossos Serviços, incluindo o Programa Allurion; 

• Entrar em contato com você por e-mail, telefone, SMS ou WhatsApp para fazer perguntas sobre a sua elegibilidade para participar do Programa Allurion e, se os critérios forem atendidos, marcar uma consulta com uma clínica; e 

• Gerenciar nosso relacionamento com o usuário, o que inclui o envio de informações administrativas para o usuário em relação aos nossos Serviços e às alterações em nossos termos, condições e políticas, e aos Serviços em geral.  

Quando exigido pelas leis aplicáveis, ao processarmos seus dados confidenciais (como dados de saúde), solicitaremos seu consentimento explícito.  
 

- Para melhorar, monitorar, personalizar e proteger nossos Serviços. 

É de nosso interesse comercial legítimo aprimorar e manter nossos Serviços seguros, o que inclui: 

• Analisar e entender como você visita nosso site, como interage conosco e para enriquecer sua experiência de usuário e personalizar seu relacionamento conosco;  

• Conduzir análises, testes e pesquisas de dados, inclusive para fins estatísticos 
  ;   
• Conduzir pesquisas científicas relacionadas ao Programa Allurion;  

• Proteger a segurança e gerenciar o acesso às nossas instalações, sistemas de TI e de comunicação, plataformas on-line, sites e outros sistemas; e 

• Prevenir e detectar ameaças à segurança, fraudes ou outras atividades criminosas ou maliciosas. 

Quando processamos seus dados confidenciais (como dados de saúde), processamos seus dados pessoais com o objetivo de realizar pesquisas científicas.  

- Para fins de marketing e publicidade.  

Podemos usar seus dados pessoais para fins de marketing e publicidade, tais como: 

• Permitir que você se registre para webinars em nosso site;  

• Enviar-lhe informações sobre eventos organizados por profissionais de saúde;  
  e  
• Envio de comunicações sobre nossos produtos e serviços que possam ser de seu interesse, conforme descrito na seção "MARKETING" abaixo.   

Quando exigido pelas leis aplicáveis, contaremos com seu consentimento para lhe enviar comunicações de marketing.  

- Para fazer cumprir nossos contratos, para cumprir obrigações legais e para nos defendermos de reivindicações ou disputas legais.  

Podemos usar seus dados pessoais para cumprir nossas obrigações legais ou quando for de nosso interesse comercial legítimo, o que inclui:  

• Cumprir com nossas obrigações e solicitações legais e regulatórias, inclusive reportar e/ou ser auditado ou investigado por órgãos reguladores nacionais e internacionais;  
  e  
• Cumprimento de ordens judiciais e para exercer e/ou defender nossos direitos legais. 

- Para facilitar aquisições, fusões ou transações corporativas.  

Podemos usar seus dados pessoais, quando for de nosso interesse comercial legítimo, quando fizermos um negócio ou negociarmos um negócio que envolva a venda ou transferência de todo ou parte de nossos negócios ou ativos. Esses negócios podem incluir qualquer fusão, financiamento, aquisição ou transação ou processo de falência. 

Se a Allurion pretender usar quaisquer dados pessoais de qualquer maneira que não seja consistente com esta Política de Privacidade, você será informado sobre tal uso antecipado antes ou no momento em que os dados pessoais forem coletados.

Poderemos entrar em contato com você para fornecer informações sobre produtos e serviços semelhantes aos que foram objeto de uma venda anterior ou de uma negociação de venda para você. Você pode ser contatado por nós ou por um de nossos parceiros selecionados.  

  Você pode optar por não receber nossos comunicados de marketing seguindo as instruções de exclusão em cada comunicação de marketing ou a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail: privacy@allurion.com. 

  Continuaremos a entrar em contato com você para fins não relacionados a marketing, quando precisarmos emitir um aviso de segurança ou corretivo de campo, ou quando precisarmos enviar determinadas informações a você por exigência legal, regulamentar ou ética. 

Consulte nossa Política de Cookies para obter mais informações sobre como usamos tecnologias para fins de publicidade e marketing, bem como informações sobre os cookies de terceiros que usamos. 

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes pessoas: 

1. Assuntos predeterminados por lei ou quando necessário para proteger nossos Serviços. Pode haver casos de comunicação de suas informações a outras partes para: 

• proteger os direitos da Allurion e de suas afiliadas, bem como dos usuários de seus Serviços; 
• proteger a segurança dos usuários dos Serviços; 
• prevenir fraudes ou para fins de gerenciamento de riscos; ou 
• cumprir as exigências da lei ou de processos judiciais ou no caso de uma solicitação de cooperação de um órgão governamental, seja ou não exigido por lei. 

2. Nossos prestadores de serviços. Contratamos prestadores de serviços terceirizados para processar dados pessoais para qualquer uma das finalidades listadas nesta Política de Privacidade em nosso nome e de acordo com nossas instruções, como suporte de TI, hospedagem, análise, gerenciamento de atendimento ao cliente, serviços jurídicos, campanhas de marketing e auditoria. 
      
3. Clínicas Allurion. Compartilharemos seus dados pessoais quando você tiver selecionado uma clínica e/ou para fins de avaliação de sua elegibilidade para participar do Programa Allurion. 
      
4. Afiliadas da Allurion. 
      
5. Outros assuntos de forma agregada. Também podemos compartilhar suas informações com terceiros de forma agregada ou não identificável pessoalmente. 
      
6. Vendedores ou compradores em potencial de qualquer negócio, ação ou ativos para os quais possamos ceder ou novar quaisquer de nossos direitos e obrigações; nesse caso, poderemos divulgar seus dados pessoais ao vendedor ou comprador em potencial de tal negócio, ação ou ativos.

Utilizamos medidas físicas, técnicas e administrativas para proteger as informações em nossa posse contra perda, roubo e uso não autorizado, comunicação ou modificação de dados pessoais. Preste atenção ao fato de que, em qualquer caso, nenhuma transmissão ou armazenamento de dados pessoais pode ser garantido como 100% seguro. Consequentemente, embora nos comprometamos a proteger as informações em nossa posse, não podemos garantir ou assegurar a segurança total de qualquer informação que você nos envie, inclusive seus dados de saúde. 

Nossos Serviços não se destinam a indivíduos menores de 18 anos. Se você estiver ciente de que um menor de 18 anos nos forneceu seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@allurion.com. 

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se estivermos cientes do fato de que um menor de 18 anos nos forneceu seus dados pessoais, tomaremos as medidas necessárias para remover essas informações.  

A Allurion não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto. Alguns navegadores podem transmitir o sinal de "não rastreabilidade" para os sites com os quais o usuário se comunica. Não tomamos iniciativas para lidar com esses sinais. Se os padrões do setor fossem estabelecidos e aceitos em resposta a esses sinais, poderíamos reavaliar como responder a esses sinais. 

Podemos revisar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente da Política de Privacidade regerá o uso de seus dados pessoais pela Allurion e estará disponível no site: https://allurion.com. Podemos fazer alterações nesta Política de Privacidade a nosso critério exclusivo. Ao continuar a acessar ou usar nossos Serviços após a entrada em vigor de quaisquer alterações, você aceita os termos da Política de Privacidade conforme revisada. 

Mantemos os dados pessoais pelo tempo que for razoavelmente necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, enquanto tivermos uma necessidade comercial de fazê-lo ou conforme exigido por lei, o que for mais longo. Para determinar o período de retenção apropriado para seus dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos seus dados pessoais e se podemos atingir essas finalidades por outros meios e os requisitos legais aplicáveis. 

Ao usar os Serviços, você fornece seus dados pessoais diretamente para nós. Podemos transferir seus dados pessoais para nossas afiliadas e prestadores de serviços nos EUA e em outras jurisdições que podem não oferecer as mesmas proteções que as leis de proteção de dados do seu país de origem. Nesses casos, garantiremos que as salvaguardas relevantes estejam em vigor para oferecer proteção adequada aos seus dados pessoais, inclusive por meio da implementação de proteções contratuais aprovadas (por exemplo, cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia) para a transferência de seus dados pessoais. Para obter mais informações sobre como transferimos dados pessoais internacionalmente, entre em contato conosco conforme estabelecido na seção "FALE CONOSCO" abaixo. 

Esta Política de Privacidade aplica-se somente aos Serviços. Os Serviços podem conter links para outros sites não operados ou controlados pela Allurion ou por nossas afiliadas (os "Sites de Terceiros"). As políticas e os procedimentos que descrevemos aqui não se aplicam aos Sites de Terceiros. Os links dos Serviços não implicam que a Allurion endosse ou tenha revisado os Sites de Terceiros. Sugerimos que entre em contato diretamente com esses sites para obter informações sobre suas políticas de privacidade. 

Seu acesso e uso do site estão sujeitos aos Termos de Uso. 

Você tem e pode exercer determinados direitos com relação aos dados que nos fornece, como segue: 

Desativação de comunicações de marketing. Você pode optar por não receber comunicações relacionadas a marketing seguindo as instruções de desativação ou cancelamento de assinatura contidas na comunicação de marketing que enviamos a você ou entrando em contato conosco conforme previsto na seção "FALE CONOSCO" abaixo. Você poderá continuar a receber comunicações relacionadas ao Serviço e outros e-mails que não sejam de marketing. 

Desativar o rastreamento on-line. Você pode optar por não receber cookies de terceiros, conforme descrito em nossa Política de Cookies.   

Solicitações de dados pessoais. Também oferecemos opções que afetam a forma como lidamos com seus dados pessoais. Dependendo de sua localização e da natureza de suas interações com nossos Serviços, você pode solicitar o seguinte em relação aos seus dados pessoais:  

• Informações sobre como coletamos e usamos dados pessoais. Disponibilizamos essas informações sem que você precise solicitá-las, incluindo-as nesta Política de Privacidade. 
• Acesso a uma cópia dos dados pessoais que coletamos sobre você. Quando aplicável, forneceremos as informações em um formato portátil, legível por máquina e prontamente utilizável. 
• Correção de dados pessoais imprecisos ou desatualizados. 
• Exclusão de dados pessoais de que não precisamos mais para fornecer os Serviços ou para outros fins legais.  
• Direitos adicionais, como o de se opor e solicitar a restrição do uso de seus dados pessoais. 

  Observe que podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de responder a essas solicitações. 

  Caso tenha sido solicitado a consentir com o processamento de seus dados pessoais, você pode retirar o consentimento entrando em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo. Qualquer retirada de consentimento não afetará a legalidade do processamento com base em seu consentimento antes da retirada. Observe também que, quando você retirar o consentimento, somente deixaremos de processar seus dados pessoais relacionados ao assunto específico da retirada. 

  Para exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco usando as informações de contato na seção "FALE CONOSCO" abaixo. Dependendo de sua localização, você pode ter o direito de reclamar com uma Autoridade de Proteção de Dados em seu país sobre nossa coleta e uso de seus dados pessoais. 

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre sua privacidade ao usar nossos Serviços, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@allurion.com